سياسة الاسترداد
تاريخ السريان: 2026-10-08
هذه سياسة استرداد المبالغ للباقات المشتراة من الشبكة الذكية المتقدمة للتعليم والتطوير والإنجاز.
متى تستردّ المبلغ كاملًا
يمكنك استرداد المبلغ كاملًا خلال 3 أيام من الشراء ما دمت لم تفتح، منذ شراء الباقة، أي نموذج محاكاة أو جلسة تدريب. يمكنك تصفح بقية الموقع قبل أن تقرر. وفتح نموذج محاكاة أو جلسة تدريب يُسقط حق الاسترداد.
طريقة الطلب
افتح صفحة حسابك، وابحث عن الطلب، واضغط زر الاسترداد. إذا كنت ضمن السياسة يُرسل الاسترداد فورًا وينتهي وصولك إلى تلك الباقة. وإلا يمكنك إرسال طلب نراجعه.
المدة
نرسل الاسترداد إلى مزوّد الدفع فورًا. أما المدة التي يستغرقها بنكك ليُظهره فتختلف بحسب البطاقة أو الوسيلة: عادةً أيام عمل قليلة.
حالات أخرى
إذا حدث خلل من جانبنا (مثل توقف الخدمة) فتواصل معنا على support@sanedaprep.com وسننظر في الأمر. لا يُسترد المبلغ للحسابات الموقوفة بسبب مخالفة شروط الاستخدام.